Persondatapolitik, Cookies og Handelsbetingelser

Når du benytter vores hjemmeside, app eller vores serviceydelser, kan du være sikker på, at dine oplysninger bliver behandlet trygt og efter de enhver tid gældende regler om persondata. MaMaMesh.com og MaMaMesh App drives af Momunity ApS CVR: 39979276  (Herefter omtalt som “ MaMaMesh”, “os”, “vi”, “vores” ).

Vi har altid fokus på dig og dine rettigheder.

I denne persondatapolitik, kan du læse om, hvordan vi behandler dine oplysninger.

Du kan læse om, hvilke oplysninger vi indsamler, samt hvorfor vi indsamler dem. Du vil også kunne læse mere om dine rettigheder, og om hvordan du kan administrere og slette dine oplysninger.

1. Hvorfor indhenter og behandler I data om mig?

Først og fremmest behandler vi data om dig, i det omfang det er nødvendigt for at vores produkter kan anvendes. 

Vi skal eksempelvis bruge nogle oplysninger om dig, for at du kan oprette en profil og for at sikre, at du bedst muligt og på den mest effektive måde kan bruge vores ydelser på hjemmesiden og i app.

Vi skal derfor eksempelvis bruge din persondata for at kunne:

• Oprette en profil til dig
• Matche din profil med andre profiler, events, talks og det øvrige indhold
• Give adgang til tilbud og sikre disse tilbud ikke misbruges
• Optimere tjenesten og udarbejde statistik

Herudover kan vi også benytte dine persondata til markedsføring af interne produkter, herunder udsendelse af tilbudsmail, såfremt du har samtykket hertil.

Vi indhenter og behandler dog kun persondata, såfremt vi har ret til det og har en legitim interesse heri. Vores ret til at indhente data kan have hjemmel forskellige steder, f.eks. i lov eller i et samtykke, som du har givet os.

Når vi behandler data om dig, har du altid mulighed for at kontakte os for at høre, hvilke personoplysninger vi behandler om dig samt for at høre nærmere om muligheden for at få slettet persondata eller tilbagetrukket et eller flere samtykker, helt eller delvist.

2. Hvilke slags data indhenter og behandler I om mig?

Der behandles personoplysninger omfattet af databeskyttelseforordningens (GDPR)  artikel 6, som er alle almindelige personoplysninger, samt i nogle tilfælde artikel 9, som er de følsomme oplysninger, som f.eks kan være helbredsoplysninger mv.

2.1 Brugerprofil

For at kunne få en brugerprofil hos MaMaMesh og for at kunne bruge vores ydelser, skal vi indhente visse persondata om dig. Dele af denne persondata indhenter vi med dit samtykke, hvis det er krævet ved lov.

Bemærk, at behandlingen af visse oplysninger er nødvendige for at kunne tilbyde en normal login-procedure, samt for at matche profiler og produkter og forbinde dig til andre profiler på platformen. Uden disse oplysninger, kan du ikke anvende MamaMesh produkter:

• Navn
• By
• Postnummer
• E-mail adresse
• Antal børn
• Børn alder
• Graviditet og termin
• Anonymiserede IP adresser der anvendes
• Mobile enhedsnummer
• Log over aktivitet på tjenesten

Vi indhenter disse oplysninger baseret på dit samtykke jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk.1, litra a og evt. artikel 9, stk.2, litra a.

2.2 Køb af vare/ydelse samt digitale produkter

For at kunne levere den service, som du har købt, skal vi bruge følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse
• Betalingsoplysninger

Vi indhenter disse oplysninger baseret på den aftale, som vi har indgået med dig om at levere ydelsen jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk.1, litra b.

Vi har derudover en juridiske forpligtelse i henhold til national lovgivning til at opbevare visse personoplysninger til regnskabsformål i 5 år. Vi indhenter disse oplysninger jf. artikel 6, stk. 1, litra c), og opbevaring vil finde sted, efter varen er leveret.

2.3 Markedsføring

Vi kan også benytte dine persondata til markedsføring af interne produkter, herunder udsendelse af tilbudsmail eller notifikationer på det udstyr, som vores app er downloadet på, såfremt du har samtykket hertil.

2.4 Henvendelse til kundeservice

Derudover behandler vi også:

• Navn HVIS du vælger at oplyse det til kundeservice
• Dine skriftlige henvendelser til kundeservice
• Telefonsamtaler med kundeservice inkl. dit telefonnummer

2.5 Cookies

Når du besøger MaMaMesh.com eller anvender MaMaMesh app anvender vi cookies. Cookies er små tekstfiler, som bruges til at gøre brugerens oplevelse mere effektiv på vores platform. Vi indsamler din IP-adresse som anonymiseres, browsertype, produkter du viser interesse for, søgninger, netværks lokationer og informationer om din computer.

Formålet er at optimere brugervenlighed og din oplevelse på hjemmesiden samt at foretage eventuelt målrettet og relevant markedsføring over for dig via annonceringsmuligheder, nyhedsbreve og på hjemmesiden.

Ved at klikke “Ja tak, tillad alle” samtykker du til brugen af cookies på MaMaMesh.com samt cookies fra tredjeparter. 

Vi bruger cookies til at tilpasse vores indhold og annoncer, til at vise dig funktioner til sociale medier og til at analysere vores trafik. Vi deler oplysninger om din brug af vores hjemmeside med vores partnere inden for sociale medier, annoncering og analyse. Vores partnere kan kombinere data med andre oplysninger, du har givet dem, eller som de har indsamlet fra din brug af øvrige tjenester.

2.5.1 Du kan til enhver tid annullere dit samtykke til cookies

Loven fastslår, at vi kan gemme cookies på din enhed, hvis de er strengt nødvendige for at sikre leveringen af den tjeneste, du udtrykkeligt har anmodet om at bruge gennem MamaMesh.com. For alle andre typer cookies skal vi indhente dit samtykke.

Dette websted bruger forskellige typer af cookies. Nogle cookies sættes af tredjeparts tjenester, der vises på vores sider.

Dit samtykke gælder for følgende domæner: www.mamamesh.com.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer.

2.6 Nyhedsbrev

Når du accepterer modtagelse af vores nyhedsbrev, accepterer du også, at vi indsamler oplysninger om dit navn og e-mailadresse.

Vi indhenter disse oplysninger baseret på et samtykke fra dig jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk.1, litra a.

2.7 Automatiske afgørelser

Med vores match-algoritme vil vi foretage automatiske afgørelser af dine indtastede personoplysninger ved at evaluere dine personlige præferencer, interesser, livsvilkår samt geografiske position med henblik på at matche din profil med øvrige profiler hos MaMaMesh, således at du modtager relevante gruppeforslag. Det medfører også, at din profil kan blive fremvist, når andre brugere benytter sig af vores match-algoritme.

2.8 Lokation for behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger på følgende lokationer:

• AWS eu-central-1 / Europe (Frankfurt)
• OneSignal

Tredjepartsservices

• Google
• Apple

3. Klage muligheder

Er du utilfreds med vores behandling af dine oplysninger, har du mulighed for at klage til Datatilsynet.

Datatilsynet

Adresse: Borgergade 28, 5, 1300 København K

Telefonnr.: 33 19 32 00

E-mail: dt@datatilsynet.dk

Hjemmeside: www.datatilsynet.dk

4. Vores kontaktoplysninger:

Momunity ApS / MaMaMesh.com og MaMaMesh App

Dildalvej 3

3650 Ølstykke

+45 41111924

support@mamamesh.com

CVR: 39979276

5. Hvilke rettigheder har jeg?

Da vi indsamler persondata om dig, har du nogle rettigheder, som vi gerne vil gøre dig opmærksom på.

5.1 Du har ret til:

• At modtage oplysning om en behandling af dine persondata (oplysningspligt)
• At få indsigt i dine persondata (indsigtsret)
• At få urigtige persondata berigtiget (retten til berigtigelse)
• At få dine persondata slettet (retten til at blive glemt)
• At gøre indsigelse mod at persondata anvendes til direkte markedsføring
• At flytte dine persondata (dataportabilitet)

5.2 Ret til indsigt i personoplysninger

Du har ret til at få indsigt i de persondata vi behandler om dig, jf. persondataforordningens artikel 15. Adgangen kan dog være begrænset af hensyn til forretningshemmeligheder og/eller immaterielle rettigheder.

5.3 Berigtigelse eller sletning af personoplysninger.

Hvis du mener, at de oplysninger, som vi behandler om dig ikke er korrekte, har du ret til at få dem rettet eller slettet, jf. persondataforordningens artikel 16 og 17.

Såfremt vi er enige med dig i, at de oplysninger, som vi behandler, er urigtige, sletter eller korrigerer vi snarest muligt disse oplysninger.

Sletning vil dog ikke ske, såfremt vi er retsligt forpligtet til at opbevare alle eller dele af dine persondata, eller det er nødvendigt at opbevare disse persondata, for at et retskrav kan fastlægges eller forsvares. I så fald vil vi kun opbevare de oplysninger, som vi er berettiget til.

For at få dine oplysninger helt eller delvist slettet eller få tilbagetrukket et samtykke helt eller delvist skal du kontakte os på support@mamamesh.com.

5.4 Tilbagekaldelse af samtykke

Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke til behandling af dine persondata helt eller delvist tilbage, jf. persondataforordningens artikel 7.

Hvis du trækker dit samtykke tilbage, vil vi ophøre med at behandle de persondata, som du har tilbagekaldt dit samtykke i relation til, medmindre vi er retligt forpligtet eller berettiget til at opbevare alle eller dele af dine persondata. I så fald vil vi kun opbevare de oplysninger, som vi er retligt forpligtet til, og vil slette øvrige persondata om dig.

Din tilbagetrækning af dit samtykke berører ikke lovligheden af den behandling, som vi har foretaget, indtil din tilbagetrækning af samtykket.

Trækker du samtykket til behandling af data, der er nødvendige for brugen af MaMaMesh.com og MaMaMesh App, tilbage vil vi være nødsaget til at slette samtlige af dine data, idet din profil ikke vil fungere uden disse nødvendige data.

For at trække samtykket delvist tilbage, kan du kontakte os på support@mamamesh.com og få dataene slettet med øjeblikkelig virkning.

5.5 Indsigelse

Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse imod vores behandling af dine persondata. Du kan ligeledes gøre indsigelse, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med gældende regler eller det samtykke, som du har givet os jf. persondataforordningens artikel 21.

5.6 Begrænsning

Du har ret til at få begrænset behandling af dine personoplysninger i følgende tilfælde, jf. persondataforordningens artikel 18:

• Mens vi behandler en indsigelse, som du har gjort imod rigtigheden af de persondata, som vi behandler om dig eller imod lovligheden af behandlingen. Begrænsningen af behandlingen gælder indtil, at vi har færdigbehandlet din indsigelse.
• Vores behandling er ulovlig, men du ønsker ikke sletning af oplysningerne, men derimod alene, at anvendelsen af persondata begrænses.

5.7 Dataportabilitet

Når vores behandling af dine personoplysninger baserer sig på samtykke eller en kontrakt, og vores behandling er foretaget automatisk, har du ret til dataportabilitet.

Retten til dataportabilitet indebærer, at du har ret til at få tilsendt de persondata, som du har oplyst til os i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, som du har ret til at overføre til en anden tjenesteyder, jf. persondataforordningens artikel 20.

Ønsker du at gøre brug af en eller flere af disse rettigheder, skal du blot kontakte support@mamamesh.com med din anmodning.

Vi behandler og svarer på din henvendelse så hurtigt som muligt og senest en måned efter vi har modtaget din henvendelse, medmindre anmodningens kompleksitet og omfang gør, at vi ikke kan svare inden for en måned. I så fald kan svarfristen blive op til 3 måneder i alt, jf. persondataforordningens artikel 12.

6. Hvor længe opbevarer I mine data?

Vi indhenter, behandler, opbevarer og videregiver kun det data, som vi har ret til, som følge af de danske og EU-retlige regler om persondata. Herunder indhenter, behandler, opbevarer og videregiver vi kun data, som er nødvendig for at foretage vores virke. 

Kort sagt, behandler vi kun persondata, så længe vi har 1) hjemmel (f.eks. samtykke eller hjemmel i lov) og 2) et legitimt formål.

Hvis data ikke længere er nødvendig, eller der ikke længere er hjemmel til behandling, destrueres de.

Vi opbevarer dine oplysninger indtil du enten selv vælger at slette din profil, anmoder os om at slette din profil eller profilen har været på pause i 2 år.

Hvis profilen ikke bruges i 2 år, sender vi en mail 30 dage inden de 2 år, og gør opmærksom på profilen nu sættes på pause.

Profiler på pause slettes helt efter 2 år på pause, her sender vi ligeledes en mail 30 dage inden den endelige sletning.

Salgsoplysninger gemmes i 5 år iht. bogføringslovens regler om at bogføringsmateriale skal gemmes i 5 år. Disse oplysninger er i høj grad anonyme, og kan normalvis ikke bruges til at identificere dig.

7. Hvem deler vi din persondata med?  

Dine oplysninger overlades til eksterne samarbejdspartnere, der behandler oplysningerne på vores vegne, såkaldte “databehandlere”. Vi anvender eksterne samarbejdspartnere til blandt andet teknisk drift af systemer og forbedringer af vores platform og app, udsendelse af nyhedsbreve samt målrettet markedsføring, herunder retargeting på sociale medier, samt til din bedømmelse af vores produkter. 

Disse eksterne partnere er underlagt databehandleraftaler.

8. Ændringer af Persondatapolitik

Momunity ApS kan ændre denne politik fra tid til anden. Hvis sådanne ændringer påvirker, hvordan vi bruger eller videregiver dine personlige oplysninger, der allerede opbevares af Momunity ApS på en væsentlig måde, vil vi indhente samtykke.

Handelsbetingelser for køb af varer og tjenesteydelser hos Momunity Aps. MaMaMesh.com og MaMaMesh App drives af Momunity ApS CVR: 39979276  (Herefter omtalt som “ MaMaMesh”, “os”, “vi”, “vores” ).

Arrangementer, abonnementer, øvrige tjenesteydelser samt salg af varer udbydes af:

Momunity ApS 

Dildalvej 3

3650 Ølstykke.

CVR: 39979276

Kontakt

support@mamamesh.com

Tlf: 41111924 / 26299771

1. Priser

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.

Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:

Denmark – Kroner (DKK)

2. Rettigheder

Når du tilmelder dig et medlemskab opnår du retten til at anvende vores produkter på platformen via MamaMesh.com og MamaMesh App (mod betaling).

Det er ikke tilladt at sælge, videresende eller kopiere indholdet, forære det væk eller på anden måde videregive indhold fra den lukkede medlemsklub.

3. Betaling

Du kan betale med Visa, Mastercard, Mobilepay.

4. Levering af digitale produkter

Digitale produkter (eller link til download) bliver leveret via e-mail eller i app stores. Levering sker i løbet af få minutter. Skulle der være problemer med at modtage e-mailen, kan du kontakte os via  email: support@mamamesh.com

Ved at bruge appen, MaMaMesh App bekræfter du, at du har læst og gennemgået handelsbetingelserne, og at du accepterer at overholde dens retningslinjer. Hvis du ikke ønsker at være bundet af vilkårene i denne aftale, rådes du til at forlade MaMaMesh App i overensstemmelse hermed. Momunity ApS giver kun brug og adgang til MaMaMesh App, dets produkter og dets tjenester til dem, der har accepteret dets vilkår.

4.1 Brug af digitale produkter 

Du må ikke overdrage/ dele de informationer, som du modtager i en gruppe med andre udenfor gruppen. Personlig dialog skal holdes privat i gruppen. 

Kommunikation vedrørende netværk opfordres til at holdes i gruppen gennem MaMaMesh App. Skulle der opstå misforståelser mellem gruppens deltagere, kan vi kun hjælpe, hvis dialogen stadig er på platformen. 

Vi forbeholder os ret til at slette hadefulde og diskriminerede beskeder af enhver art på platformen.   

4.2 Aldersbegrænsning

Du skal være mindst 18 (atten) år, før du kan bruge MaMaMesh App. Ved at bruge dette websted garanterer du, at du er mindst 18 år, og at du lovligt kan overholde denne aftale. MaMaMesh App påtager sig intet ansvar for forpligtelser i forbindelse med brugere, som er under 18 år og benytter MaMaMesh App.

4.3 Intellektuel ejendom

Du accepterer, at alle tjenester, der leveres via MamaMesh App, tilhører Momunity ApS.

Du giver MamaMesh app en royaltyfri og ikke-eksklusiv licens til at vise, bruge, kopiere, og udsende det indhold, som du uploader og udgiver via MamaMesh App.

5. Fortrydelsesret for digitale produkter

Der er ikke returret på digitale produkter, idet du modtager adgang straks efter dit køb.

6. Abonnementer

Et abonnement til et medlemskab gælder pr. måned eller årligt. Der er ikke binding på abonnementerne. 

Det er ikke muligt at betale for en adgang via enkeltkøb.

Har du tilmeldt dig et abonnement, opkræves betaling løbende, og der fremsendes kvittering ved hvert træk.

6.1 Ændringer i abonnementer

Medlemmer får et varsel om ændringer i deres abonnement  i rimelig tid, før de træder i kraft, så de kan nå at afmelde sig, hvis de ikke ønsker at fortsætte som medlem, efter ændringerne er trådt i kraft. Ændringer kan omfatte prisstigninger og nyt indhold.

6.2 Opsigelse af abonnement

Du kan opsige dit abonnement, når du vil. Vi har ingen binding.

Det gør du ved at afmelde dig på din brugerprofil, når du er logget ind eller ved at skrive en mail til support@mamamesh.com

Efter din opsigelse har du adgang i den periode, du har betalt for, hvorefter din adgang lukker.

7. Nyhedsbrev

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, accepterer du, at vi må sende dig e-mails med nyheder om vores tilbud og produkter. Du kan til enhver tid afmelde dig igen.

8. Arrangementer, kurser, foredrag og workshops

Din tilmelding til arrangementer, kurser, foredrag og workshops er gyldig, når du har betalt for deltagelse. Det sker automatisk ved din tilmelding.

Når du tilmelder dig arrangementer, kurser, foredrag og workshops, kan du fortryde din deltagelse frem til 14 dage før arrangementet afholdes.

Fortryder du din deltagelse, refunderer vi naturligvis din billetpris, dog fraregnet et administrationsgebyr på 10 % af den fulde pris.

Du kan ikke afmelde dig et arrangement, kursus, foredrag eller en workshop, når der er under 14 dage til afholdelsen (hvis flere dage, første dag).

Du kan dog forære din plads til en anden end dig selv, idet beløbet er betalt. Når der er 14 dage eller under til arrangementets start, kan du ikke længere få pengene retur. Betalingen refunderes ikke, selv om du er forhindret i fysisk fremmøde.

8.1 Aflysning eller ændringer

Arrangementer, kurser, foredrag og workshops afholdes på de oplyste tidspunkter. I tilfælde af ændringer vil du blive orienteret mindst 24 timer forud. Hvis vi er nødt til at aflyse, tilbagebetaler vi naturligvis det fulde beløb.

9. Tilbagebetaling af købsbeløb for vare

Hvis du fortryder dit køb af en vare, får du naturligvis det indbetalte beløb tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Vi forbeholder sig ret til at tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget din vare, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

10. Reklamationsret for ydelser

Hvis du er utilfreds med tjenesteydelser købt hos Momunity ApS, skal du kontakte os på support@mamamesh.com.

Som udgangspunkt har du ikke 2 års reklamationsret for tjenesteydelser. Derfor bedes du med det samme kontakte os, hvis du oplever problemer. Du har ret til at få udbedret eventuelle mangler ved tjenesteydelsen, som kan tillægges ydelsens beskaffenhed, med mindre der er tale om egne omstændigheder, eller andre ydre omstændigheder, som vi efter dansk ret ikke kan blive gjort ansvarlige for.

11. Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til support@mamamesh.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Forbrugerklagenævnet

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Tlf. 41 71 50 00

e-mail: kfst@kfst.dk

hjemmeside: forbrug.dk

12. Persondatapolitik samt databeskyttelse

Momunity ApS benytter underleverandører der garanterer en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende. Læs hele vores Persondatapolitik her.

12.1 Cookies

Når du besøger MaMaMesh.com eller anvender MaMaMesh app benyttes cookies. Cookies er små tekstfiler, som bruges til at gøre en brugers oplevelse mere effektiv på vores platform. Læs mere i vores Persondatapolitik om, hvordan vi benytter cookies her. 

13. Gældende lov

Ved at benytte MaMaMesh App accepterer du, at gældende dansk lovgivning vil regulere disse vilkår og betingelser og enhver tvist af enhver art, der måtte komme mellem os og dig.

14. Tvister

Enhver tvist, der på nogen måde er relateret til dit besøg på MaMaMesh.com eller i vores MaMaMesh App skal afgøres i henhold til gældende dansk lovgivning.

15. Skadesløsholdelse

Du accepterer at Momunity ApS holdes skadesløs mod juridiske krav, der kan opstå som følge af din brug eller misbrug af MaMaMesh tjenester. Vi forbeholder os ret til at vælge vores egen juridiske rådgiver.

16. Begrænsning af ansvar

Momunity Aps kan ikke i nogen tilfælde holdes ansvarlig for hverken direkte eller indirekte tab eller skader, der kan opstå som følge af dit brug af MaMaMesh platform.

Momunity ApS forbeholder sig retten til når som helst at redigere og ændre denne aftale. Vi giver vores brugere besked om disse ændringer via elektronisk post. Denne aftale er en forståelse mellem Momunity ApS og brugeren på MaMaMesh platform, og denne erstatter alle tidligere aftaler vedrørende brugen af MaMaMesh platform.